UAB Kretingos šilumos tinklų pagrindinė veikla yra centralizuotos šilumos energijos gamyba ir pardavimas.
Bendrovės vykdoma veikla yra licencijuota. Centralizuotai tiekiamos šilumos kainas kontroliuoja Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija.
Bendrovė eksploatuoja 27 katilines. Iš eksploatuojamų katilinių 6 yra didesnio galingumo, kitos prie rajono kaimų mokyklų ir kultūros įstaigų. Bendras katilinėse instaliuotas galingumas – 66,42 MW. Šilumos gamybai bendrovė naudoja penkias kuro rūšis: biokurą, gamtines dujas, suskystintas dujas, akmens anglį ir dyzeliną. Biokuras technologinio kuro struktūroje sudaro 88 proc, gamtinės dujos 11 proc., kitos kuro rūšys 1 proc.
Bendras eksploatuojamų termofikacinių šilumos tinklų sąlyginis ilgis sudaro 24,355 kms, kuriais šiluma aprūpinama 3214 vartotojų, iš kurių 95 proc. sudaro gyventojai.
